هر مشتری، هر تعامل و هر فرصت فروش؛ دقیق، منظم و قابل پیگیری
یک سیستم CRM اختصاصی برای مدیریت مشتریان، سرنخهای فروش، ارتباطات و عملکرد تیم فروش؛ طراحیشده براساس فرآیند واقعی کسبوکار شما.
چرا کسبوکارها به CRM اختصاصی نیاز دارند؟
وقتی اطلاعات مشتری، فروش و پیگیریها در سیستمهای مختلف پراکنده باشد، فرصتهای فروش از دست میروند و مدیریت دشوار میشود.
بدون CRM
CRM داتچی
CRM داتچی چه چیزی را مدیریت میکند؟
تمام اطلاعات مشتری، فروش و فعالیتهای تیم شما در یک سیستم یکپارچه و قابل توسعه
پرونده مشتری
اطلاعات کامل مشتری، سوابق ارتباطات و تاریخچه تعاملات در یک پرونده واحد.
مدیریت سرنخ فروش
ثبت فرصتهای فروش، اولویتبندی مشتریان بالقوه و کنترل مسیر تبدیل.
وظایف و پیگیریها
تعریف مسئول، زمانبندی فعالیتها و پیگیری اقدامات بدون فراموشی.
تعاملات مشتری
ثبت تماسها، جلسات و تمام ارتباطات انجامشده با مشتری.
گزارش عملکرد
تحلیل عملکرد تیم فروش و مشاهده وضعیت واقعی مشتریان.
اعلان و یادآوری
یادآوری فعالیتهای مهم برای جلوگیری از از دست رفتن فرصتها.
سناریوهای واقعی استفاده از CRM داتچی
از اولین ارتباط مشتری تا فروش و خدمات، تمام مراحل در یک فرآیند مشخص مدیریت میشود.
ورود مشتری جدید
فرآیند فروش
خدمات پس از فروش
تمام اطلاعات مشتری، در یک نگاه
با CRM داتچی، اطلاعات مشتری، وضعیت فروش، پیگیریها و عملکرد تیم شما در یک داشبورد یکپارچه مدیریت میشود.
- ✓ پرونده کامل مشتری
- ✓ تاریخچه تماسها و تعاملات
- ✓ مدیریت فرصتهای فروش
- ✓ وظایف و یادآوریهای هوشمند
- ✓ گزارش عملکرد تیم فروش
ماژولهای CRM اختصاصی داتچی
تمام ابزارهای موردنیاز برای مدیریت مشتری، فروش و ارتباطات سازمانی
پرونده مشتری
ثبت اطلاعات کامل مشتری، سوابق ارتباطات و تمام تعاملات در یک پرونده یکپارچه.
مدیریت سرنخ فروش
ثبت فرصتهای فروش، کنترل مسیر تبدیل و پیگیری مشتریان بالقوه.
تعاملات مشتری
ثبت تماسها، جلسات، پیامها و تاریخچه کامل ارتباط با مشتری.
مدیریت وظایف
تعریف مسئولیتها، تخصیص کارها و کنترل اقدامات تیم فروش.
یادآوری هوشمند
مدیریت زمان پیگیریها و جلوگیری از از دست رفتن فرصتهای فروش.
گزارشهای مدیریتی
تحلیل عملکرد تیم، وضعیت مشتریان و شاخصهای کلیدی فروش.
CRM داتچی مناسب چه کسبوکارهایی است؟
هر مجموعهای که مشتری، فروش و پیگیری دارد میتواند فرآیندهای خود را منظم کند.
شرکتهای خدماتی
مدیریت مشتریان، درخواستها و پیگیری خدمات
کلینیکها
مدیریت ارتباط با مراجعهکنندگان و پرونده مشتری
آموزشگاهها
پیگیری متقاضیان و مدیریت ارتباطات
فروش B2B
مدیریت سرنخها و چرخه فروش
تیم فروش
کنترل عملکرد کارشناسان و پیگیری مشتریان
اجازه ندهید پیگیری مشتری وابسته به افراد باقی بماند
با CRM اختصاصی داتچی، اطلاعات مشتریان، فرآیند فروش و عملکرد تیم خود را در یک سیستم یکپارچه مدیریت کنید.