هر مشتری، هر تعامل و هر اقدام؛ دقیق، منظم و قابل پیگیری
یک سیستم CRM اختصاصی برای مدیریت مشتریان، سرنخها، پیگیریها و عملکرد تیم فروش؛ متناسب با فرآیند واقعی کسبوکار شما.
مشتریها را از دست ندهید؛ پیگیری را هوشمند کنید
بدون CRM، اطلاعات مشتری و فرآیند فروش به افراد و فایلهای پراکنده وابسته میشود.
قبل از CRM
با CRM داتچی
CRM داتچی چه چیزی را مدیریت میکند؟
تمام اطلاعات مشتری، فروش و فعالیتهای تیم شما در یک سیستم یکپارچه
پرونده مشتری
اطلاعات کامل مشتری، سوابق ارتباطات و تاریخچه تعاملات در یک پرونده واحد.
مدیریت سرنخ
ثبت فرصتهای فروش، اولویتبندی مشتریان بالقوه و کنترل مسیر تبدیل.
اقدامات و وظایف
تعریف کارها، تعیین مسئول و پیگیری انجام اقدامات بدون فراموشی.
تعاملات مشتری
ثبت تماسها، جلسات، پیامها و تمام ارتباطات با مشتری.
گزارش عملکرد
مشاهده عملکرد تیم فروش و بررسی وضعیت واقعی مشتریان.
اعلانها و یادآوریها
یادآوری خودکار کارهای مهم تا هیچ فرصت فروشی از دست نرود.
سناریوهای واقعی استفاده از CRM
ببینید مشتری چگونه وارد سیستم میشود و تیم شما چگونه آن را مدیریت میکند.
ورود مشتری جدید از سایت
مشتری ناراضی و خدمات
ماژولهای CRM اختصاصی داتچی
ابزارهای موردنیاز برای مدیریت مشتری، فروش و عملکرد تیم شما
مشتری
ایجاد پرونده کامل مشتری شامل اطلاعات تماس، سوابق ارتباطات و تاریخچه فعالیتها.
سرنخ
ثبت مشتریان بالقوه، مدیریت فرصتهای فروش و کنترل مسیر تبدیل سرنخ به مشتری.
تعاملات
ثبت تماسها، جلسات، پیامها و تمام ارتباطات انجامشده با مشتری.
کارها
تعریف وظایف، تعیین مسئول و پیگیری انجام اقدامات مرتبط با مشتری.
یادآوریها
یادآوری تماسها، جلسات و اقدامات مهم برای جلوگیری از فراموشی پیگیریها.
گزارش عملکرد
مشاهده عملکرد تیم فروش، وضعیت مشتریان و شاخصهای مهم مدیریتی.
CRM داتچی مناسب چه کسبوکارهایی است؟
هر مجموعهای که مشتری، فروش و پیگیری دارد میتواند فرآیندهای خود را منظم کند.
شرکتهای خدماتی
مدیریت مشتریان، درخواستها و پیگیری خدمات
کلینیکها
مدیریت ارتباط با مراجعهکنندگان و پرونده مشتری
آموزشگاهها
پیگیری متقاضیان و مدیریت ارتباطات
فروش B2B
مدیریت سرنخها و چرخه فروش
تیم فروش
کنترل عملکرد کارشناسان و پیگیری مشتریان
اجازه ندهید پیگیری مشتری به حافظه افراد وابسته بماند
با CRM اختصاصی داتچی، مشتریان، سرنخها و فرآیند فروش خود را منظم و قابل مدیریت کنید.